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Vos questions sur le transport en Suisse
By'Express s'engage à vous offrir une transparence totale et une expertise reconnue dans le transport routier et logistique en Suisse et à l'international. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter
Nous contacter Quels services By’Express propose exactement ?
By'Express couvre le transport routier national en Suisse et transfrontalier vers la France, l'Italie et l'Allemagne, la livraison de colis et palettes, le fret complet et groupage, les services express 24-48h, ainsi que des solutions B2B et B2C adaptées à vos besoins. Nous gérons également la douane et proposons du transport frigorifique pour les produits alimentaires.
Travaillons-nous avec les douanes suisses pour les transports internationaux ?
Oui, notre équipe maîtrise l'ensemble des procédures douanières suisses. Nous gérons les déclarations, le dédouanement et la TVA pour simplifier vos formalités administratives lors de vos transports transfrontaliers.
Vos marchandises sont-elles assurées pendant le transport ?
Oui, l'assurance responsabilité civile de By'Express couvre les dommages matériels selon nos conditions générales. Pour une couverture plus complète correspondant à la valeur réelle de vos colis, nous recommandons l'assurance optionnelle, disponible à coût réduit.
Quels sont nos délais de livraison en Suisse et à l'étranger ?
En zones urbaines comme Zurich, Genève ou Bâle, nous livrons en 1 à 2 jours ouvrés. Pour les autres régions suisses, comptez 2 à 4 jours ouvrés. Vers la France, les délais sont de 3 à 5 jours, vers l'Allemagne 2 à 4 jours, et vers l'Italie 4 à 6 jours. Nos services express garantissent une livraison en 24 à 48 heures.
Comment obtenir un devis pour un transport ?
Vous pouvez remplir le formulaire de devis sur notre site, nous appeler par téléphone ou envoyer les détails de votre envoi (poids, dimensions, destination, urgence) par email. Nous vous répondons sous 24 heures.